Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal y qué puedes hacer al respecto. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Quién es el responsable del tratamiento

Titular: Guillem
Correo electrónico: contacto@levora.es
Nombre comercial: Levora
Sitio web: levora.es

2. Una aclaración sobre los datos de pago

Vendemos con pago contra-reembolso. Eso significa que no te pedimos ni recibimos ningún dato bancario para comprar: ni número de tarjeta, ni CVV, ni cuenta. Pagas en efectivo al repartidor.

Solo pediremos un IBAN si tú solicitas una devolución, y únicamente para poder hacerte la transferencia del reembolso.

3. Qué datos tratamos y para qué

Finalidad	Datos	Base legal	Conservación
Gestionar tu pedido y prepararlo para el envío	Nombre, apellidos, dirección, localidad, provincia, teléfono	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	Mientras dure la relación y después, bloqueados, durante los plazos de prescripción legal
Llamarte para confirmar la dirección antes de enviar	Teléfono, datos del pedido	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	Igual que el pedido
Entregar el paquete y cobrar el importe	Nombre, dirección, teléfono, importe a cobrar	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	El que exija la empresa de transporte por su normativa
Tramitar una devolución y su reembolso	IBAN y titular de la cuenta	Ejecución del contrato y obligación legal	6 años, por obligaciones contables
Cumplir obligaciones fiscales y contables	Datos de facturación	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)	6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 a efectos fiscales
Medir la publicidad y mejorar la web	Identificadores de cookies, navegación, dispositivo, IP	Consentimiento prestado en el banner de cookies	Según el plazo de cada cookie

4. Quién más ve tus datos

Shopify Inc., como encargado del tratamiento, para alojar la tienda.
EasySell COD, la aplicación que recoge el formulario de pedido y lo convierte en un pedido de la tienda.
Empresas de transporte, a quienes comunicamos nombre, dirección, teléfono e importe a cobrar: sin esos datos no pueden entregar ni cobrar.
Meta Platforms Ireland Ltd., si has aceptado las cookies publicitarias, para medir la eficacia de nuestros anuncios.
Entidades financieras, únicamente para ejecutar la transferencia de un reembolso.
Administraciones públicas, cuando lo exija una norma.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación. Puedes pedirnos copia de las garantías aplicadas escribiendo a contacto@levora.es.

6. Cookies

Usamos cookies propias necesarias para que la tienda funcione y cookies de terceros de análisis y publicidad que solo se activan si las aceptas en el banner de tu primera visita. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el pie de página.

7. Tus derechos

Puedes ejercer, de forma gratuita, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. También puedes retirar el consentimiento que hayas prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Escríbenos a contacto@levora.es indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

8. Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas exigidas por el artículo 32 del RGPD. La tienda funciona íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS).

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha.

Última actualización: 29 de agosto de 2026.